resultaten voor '{{ lastSearched }}'
Update- en releasebeleid
Onze software is web-based. Verbeteringen kunnen snel doorgevoerd worden door applicaties via updates van een actuele softwareversie te voorzien. Hierdoor stellen we onze gebruikers in staat om altijd over de meest recente en beste versie van de applicatie te beschikken.
- Updates worden altijd doorgevoerd op dinsdagavond (zeer urgente bugfixes uitgezonderd).
- Functionele wijzigingen worden minimaal een week van tevoren via Ons Aankondigingen aangekondigd.
- Release notes van bugfixversies komen op de releasedatum zelf beschikbaar.
Releasebeleid
Algemene uitgangspunten
In onze algemene uitgangspunten vind je algemene informatie over ons releaseproces, zoals de verschillende fases, opzet van versienummers en downtime.
Releasegedrag per applicatie(groep)
De Ons Suite bestaat uit een grote verscheidenheid aan applicaties. De applicatie(groepen) kennen elk een eigen techniek met verschillende releasefrequenties voor minors en majors.
Communicatie en beschrijvingen
Ons Aankondigingen
Nieuwe functionaliteit wordt per applicatie aangekondigd en beschreven in Ons Aankondigingen. Ook zijn hier release notes van bugfixversies terug te vinden en heeft de gebruiker hier toegang tot handleidingen die de nieuwe functionaliteit verder verduidelijken.
Slice beheerscherm
Bugfixes van slices zijn terug te vinden in het Slice beheerscherm in Ons Administratie. Je komt daar via .
Verstoringen en incidenten: Statuspagina
Informatie over verstoringen en incidenten wordt gedeeld via de homepage van ons Supportportaal. Bij verstoringen en incidenten toont de homepage een samenvatting, vanwaar doorgeklikt kan worden naar de details op onze Statuspagina.
Specifieke aankondigingen per mail
In de onderstaande gevallen informeren wij onze contactpersonen ook per e-mail:
- Nieuwe functionele versies waarbij aanpassingen in de inrichting vereist zijn om goed van Ons gebruik te kunnen blijven maken.
- Aankondiging van gepland onderhoud.
- Informeren over incidenteel onderhoud (Gezien de aard en korte doorlooptijd kan dit vaak niet vooraf aangekondigd worden).