Contact met Nedap Healthcare

Ons supportteam biedt tweedelijnssupport aan Ons-coaches over technische onderwerpen, zoals bugs en verstoringen. Tickets maak je aan via TOPdesk.

Onze implementatiepartners zijn onafhankelijke IT-consultants die jou helpen bij de inrichtingsvraagstukken en algemene kennisvragen over Ons.

Onze accountmanagers zijn het vaste aanspreekpunt op strategisch niveau. Ook verzoeken over functionaliteit bespreek je met je accountmanager.

Ons privacyteam en de FG zijn het aanspreekpunt bij informatie over onze certificeringen, omgang met de AVG en privacygerelateerde vraagstukken.

Onze salesafdeling ondersteunt het proces wanneer het gaat om de ingebruikname van onze oplossingen door nieuwe klanten.

De applicatiebeheerders binnen jullie organisatie staan klaar voor jullie vragen. Vraag je collega's wie dit voor jullie is.

- Log bij de Ons-suite in en kijk vervolgens eerst op de startpagina van het supportportaal en de statuspagina.
- Volg voor het bepalen van de impact van het probleem de stappen uit deze probleemanalyse.

Ons reguliere supportnummer is enkel voor Ons-coaches beschikbaar.