Bedoelde je soms ?
De applicaties van Nedap Ons kunnen op verschillende apparaten gebruikt worden. Vanwege de ontwikkelingen in de techniek en om altijd goede beveiliging te kunnen bieden, ontwikkelen wij voor de meest recente versie van besturingssystemen en browsers. Regelmatig releasen wij nieuwe versies.
Let op: De versies 16.4, 16.4.1 en 16.5 beta 1 van Safari veroorzaakten problemen op apparaten. Safari ondervond namelijk problemen bij het inladen van 'session cookies', met als gevolg dat websites in het algemeen niet goed ingeladen konden worden, wat helaas ook de pagina's van onze applicaties treft. Dit betrof niet alleen Safari op iOS, maar ook Safari op MacBook. De oplossing hiervoor is beschikbaar gemaakt in versie 16.6.
Wij ondersteunen de volgende browsers:
Wij ondersteunen de volgende besturingssystemen:
Helaas bieden we geen ondersteuning op ChromeOS, het besturingssyteem dat gebruikt wordt op Chromebooks.
Het is mogelijk om remote desktops (bijvoorbeeld Citrix of Windows Cloud PC) te gebruiken voor de Ons-applicaties, maar hier bieden we geen ondersteuning voor.
Citrix
Om erachter te komen of het Citrix netwerk van jouw organisatie geschikt is voor het gebruik van Ons-applicaties, kun je een test uit laten voeren. Voor meer informatie over deze test verwijzen we je door naar deze brochure. Voor het gebruik van Ons Planning i.c.m. Citrix hebben we een lijst met adviezen en aandachtspunten opgesteld.
Wij bieden geen ondersteuning voor het gebruik van onze webapplicaties in browsers op mobiele apparaten. Wel proberen we deze applicaties zo te ontwikkelen dat zij op de meest recente versie van Google Chrome, Mozilla Firefox en Safari op mobiele apparaten goed werken.
Ons Medicatie is een Progressive Web App (PWA), die de meest recente versie van de onderstaande browsers ondersteunt:
Wij ondersteunen een door de fabrikant ondersteund besturingssysteem: Voor Google is dit Android, voor Apple is dit iOS. Specifiek gelden de onderstaande minimale versies:
Wij raden aan om gebruik te maken van de nieuwste beschikbare minor (functionele) versie. Op die manier beschikken gebruikers over de nieuwste functionaliteit, gebaseerd op de meest recente kennis en techniek. Wij ondersteunen de actuele minor (functionele) versie tot en met twee minor versies daarvoor. Binnen die versies ondersteunen we alleen de meest actuele bugfixversie per versie.
Productie-omgevingen zijn altijd voorzien van de nieuwste versies van de verschillende geslicede applicaties: deze versie wordt vanzelfsprekend ondersteund.
Wij bieden ondersteuning voor de meest recente versie van de app. Informatie over de meest recente versies is te vinden in de App Store en Google Play Store.
Ondersteuning OnsDB Datamodel
Het datamodel bepaalt de structuur waarin de data is ingedeeld. De ondersteuning op het datamodel betreft zes maanden. Mocht het zo zijn dat het nieuwste datamodel ouder is dan 6 maanden, dan geldt dat het meest recente datamodel ondersteund wordt.
Met het vastzetten van het datamodel (schema-version) wordt een oudere structuur opgehaald. Hiermee kan niet worden gegarandeerd dat ook de gewenste data opgehaald kan worden. Hierop is geen andere ondersteuning mogelijk dan zoals deze geldt voor Ons Administratie en Ons Planning.
Ondersteuning OnsDB client
Voor de OnsDB client (het Windows/Linux- programma waarmee data wordt opgehaald en opgeslagen) geldt dat alleen de meest recente versie ondersteund wordt.