Als het certificaat over de berichtenbox-functionaliteit beschikt, controleer dan of dit ook geldt voor de gewenste berichtstromen. Wanneer bijvoorbeeld WMO-stromen zijn geselecteerd, maar het certificaat alleen toegang geeft tot WLZ-berichten, dan zullen geen berichten opgehaald of verstuurd kunnen worden.
Controleer bij VeCoZo of, op basis van dit certificaat, de juiste berichtstromen gebruikt kunnen worden. En controleer of deze berichtstromen ook zijn geselecteerd in de berichtenboxconfiguratie in Ons. Zie hiervoor Configuratie van de Berichtenbox.