Gebruikers kunnen automatisch gekoppeld worden aan een SSO-provider op basis van e-mailadres en in sommige gevallen het medewerkernummer. Hiervoor is het nodig dat de SSO-provider een claim aanbiedt waarin het e-mailadres (claim: email) of het medewerkernummer (claim: employee_number) staat. Het e-mailadres of medewerkernummer moet in Ons gelijk zijn aan dat in de SSO-provider. Als de gegevens overeen komen, en de claim wordt aangeboden, dan kan de gebruiker automatisch worden gekoppeld. Als dat niet lukt, dan betekent dat dus dat de claim niet- of niet goed wordt aangeboden, of dat de gegevens in Ons en in de SSO-provider niet overeenkomen.
Als zowel email als employee_number wordt aangeboden door de SSO-provider, dan gebruikt Ons automatisch het medewerkernummer. Als er automatisch gekoppeld moet worden op basis van e-mailadres, zorg er dan voor dat employee_number niet wordt aangeboden.