Ons Medicatiecontrole: toelichting en configuratie

Ons Medicatiecontrole helpt zorgmedewerkers in de sectoren verpleging, verzorging en thuiszorg bij het veilig, efficiënt en effectief uitvoeren van een dubbele controle vóór het toedienen van losse medicatie met een hoog risico bij verkeerde dosering. Ons Medicatiecontrole is als mobiele app, maar ook als browserfunctionaliteit beschikbaar.Ook is er een rapport 'Ons Medicatiecontrole overzicht' beschikbaar.

Benodigde autorisatie

• Taak: Medicatiecontroles uitvoeren: met deze taak kan de gebruiker zich beschikbaar stellen om medicatiecontroles te ontvangen en deze te controleren.

• Taak: Ons Medicatiecontrole rapportages bekijken: voor inzage in het rapport 'Ons Medicatiecontrole overzicht'.

• Taak: Ons Medicatiecontrole Applicatiebeheer: om in te stellen dat medicatiecontroleverzoeken naar een externe zorgcentrale worden gestuurd.

• Recht: Beschikbaarheid bijwerken voor een externe zorgcentrale: om medicatiecontrolerapporten uit Ons Administratie in te zien en de zorgcentrale-integratie te beheren.

• Recht: Toegang tot medicatiecontroles [van een cliënt]: voor het inzien van medicatiecontroles via de webbrowser.

Aanvullende dienstverlening

De medicatiecontrole app wordt door ons beschouwd als aanvullende dienstverlening, waardoor aanvullende contractvoorwaarden (kosten) gelden. Neem contact op met uw accountmanager voor meer informatie. Het inschakelen kan gedaan worden door dit middels een ticket kenbaar te maken.

Wanneer gebruik je Ons Medicatiecontrole?

Ons Medicatiecontrole is een hulpmiddel voor de dubbele controle van risicovolle medicatie die niet verpakt is in een geindividualiseerd geneesmiddel distributie-systeem. Wanneer de cliënt zelf, of de mantelzorger van de cliënt, niet in staat is om de dubbele controle uit te voeren, kan Ons Medicatiecontrole gebruikt worden om de dubbele controle door een collega op afstand uit te laten voeren op basis van fotos van de gereed gemaakte medicatie en de toedienlijst. Ons Medicatiecontrole is geschikt voor de meeste soorten medicatie op de dubbel te controleren lijst die toegediend worden in de thuiszorg.

Het is de bedoeling dat binnen de organisatie afspraken gemaakt worden over de manier waarop geneesmiddelen dubbel moeten worden gecontroleerd. Medicatie kan sneller en beter gecontroleerd worden als de toedienlijst duidelijk en overzichtelijk is. Het helpt ook als alle apotheken binnen hetzelfde gebied zoveel mogelijk hetzelfde uniforme formaat hanteren. Als dit nog niet het geval is, dan is het aan te raden om in overleg met de apotheek toe te werken naar het gebruik van uniforme toedienlijsten volgens de aanbevelingen van de KNMP.

Hoe werkt het in de praktijk?

De Ons Medicatiecontrole app is gezamenlijk te gebruiken met collegas die op hetzelfde moment aan het werk zijn. Aan het begin van de dienst geeft de gebruiker in de app aan dat diegene beschikbaar is. Vanaf dat moment kan deze zowel controleverzoeken versturen als ontvangen. Het proces in Ons Medicatiecontrole gaat uit van de volgende twee principes: Jouw controleverzoek moet zo snel mogelijk door een collega uitgevoerd worden zodat je verder kan met het toedienen van de medicatie. Het is niet goed om tijdens je werk vaak onderbroken te worden omdat je op je telefoon steeds meldingen krijgt voor alle controleverzoeken binnen je team. Ons Medicatiecontrole verdeelt de controleverzoeken zoveel mogelijk gelijkmatig over de beschikbare collegas, maar stuurt een controleverzoek snel door naar de volgende collega als iemand even niet in de gelegenheid is om het verzoek uit te voeren.

Verzendvolgorde/verzendboom bij verzenden verzoek naar controlerende collega

Ons Medicatiecontrole verdeelt de controleverzoeken zoveel mogelijk gelijkmatig over de beschikbare collega's. Het controleverzoek wordt na 30 seconden doorgestuurd naar de volgende collega als iemand niet in de gelegenheid is om het verzoek uit te voeren. Medewerkers hebben 60 seconden tijd om op een verzoek te reageren. De laatst beschikbare medewerker en de zorgcentrale hebben 30 seconden om op een verzoek te reageren.

Verzendvolgorde

Bij het versturen van de verzoeken geldt een vaste verzendvolgorde:

1. Het verzoek wordt eerst verstuurd aan collega A uit hetzelfde team.

   • Als de controleur het resultaat Stop! Niet toedienen teruggeeft, wordt de aanvraag geannuleerd en wordt de aanmaker geïnformeerd. Diegene moet dan een nieuw controleverzoek indienen. De controle op dit vervolgverzoek wordt dan weer volgens de vaste verzendvolgorde verstuurd. Dit houdt niet per se in dat dezelfde controleur opnieuw het verzoek ontvangt.

   • Als de controleur het resultaat Kan controle niet uitvoeren teruggeeft, wordt de aanvraag teruggestuurd naar de aanmaker. Diegene moet het verzoek dan aanpassen en Opnieuw indienen. De controle op dit vervolgverzoek wordt dan wel naar de controleur gestuurd die het resultaat Kan controle niet uitvoeren heeft teruggegeven.

2. Vervolgens gaat het verzoek door naar collega B uit hetzelfde team. Het doorsturen van verzoeken in hetzelfde team loopt net zolang door totdat er geen teamleden meer zijn die controles uitvoeren.

3. Vervolgens gaat het verzoek door naar iemand die in een ander team beschikbaar is voor controles.

4. Als de personen uit stap 1 t/m 3 niet reageren, gaat het verzoek door naar een zorgcentrale op het moment dat iemand ingeschakeld is voor controles vanuit de zorgcentrale.

5. Als er ook geen zorgcentrale-controleur beschikbaar is, gaat het verzoek naar een willekeurige beschikbare achterwacht-collega, die ingesteld heeft dat ze medicatiecontroles wil ontvangen.

Deskundigheidsconfiguratie in Ons Administratie

Met de deskundigheidsconfiguratie kun je vereisen dat een specifieke deskundigheid een medicatiecontrole uitvoert, of anders gezegd: je kunt de instelling van een medewerker overschrijven om dubbele controles uit te voeren. De medewerker moet dan ook die deskundigheid hebben om verzoeken voor een dubbele controle te ontvangen. Dit geldt ook voor gebruikers die bij Ons Medicatiecontrole op het web zijn ingelogd als een Zorgcentrale-medewerker.

Ga hiervoor naar Beheer Instellingen Overige instellingen Medicatie en selecteer de deskundigheden die dubbele controles mogen ontvangen. .