Office-editor niet kunnen openen bij Office 365

Je wilt een document bewerken via Office 365, maar kunt de Office-editor niet openen. Dit kan meerdere oorzaken hebben:

• Rechten: Controleer of de gebruiker beschikt over het recht Document [van een cliënt] toevoegen. Dit recht is vereist om documenten te mogen bewerken.

• Extensie van het document: Mogelijk is het bestandstype te oud om door Office bewerkt te kunnen worden. Controleer of het document in Nedap Ons opgeslagen is in een -x extensie.

  Voor gegenereerde brieven kun je de extensie aanpassen in de Documentbeheer-instellingen. Ga hiervoor naar Beheer Instellingen Overige instellingen en klik op Instellingen onder Documentbeheer. Wijzig bij Mail output formaat de extensie van het document naar bijvoorbeeld .docx.

Zie Documenten via integratie met Office 365 voor meer informatie.