Bij het aanmaken van een nieuwe cliënt wordt een systeemescalatie aangemaakt die op de achtergrond de aanmaker van een cliënt (de medewerker) standaard 30 minuten toegang tot die cliënt binnen alle Ons-producten geeft.
Systeemescalaties
De escalaties die door deze nieuwe functionaliteit worden uitgevoerd, komen als systeemescalaties terug in het escalatielog en zijn eenvoudig weg te filteren dankzij de standaardreden die eraan wordt meegegeven.
De standaardreden in het escalatielog is Systeemescalatie: sta [30] minuten toegang toe tot cliënt na aanmaken.
Tijdsduur instellen
Het aantal minuten dat medewerkers toegang tot een nieuw aangemaakte cliënt hebben, is naar wens aan te passen in Ons Autorisatie via het tabblad Instellingen. Klik daar op Autorisatie van toepassing laten zijn op onderliggende locaties:
Escaleren zonder rechten
Deze functionaliteit geldt ook voor medewerkers die normaliter niet het recht hebben om te escaleren, maar is beperkt tot het aanmaken van een nieuwe cliënt. Er verandert niets in de escalatierechten voor deze medewerkers.