Bedoelde je soms ?
De ontwikkeling bij Nedap healthcare staat niet stil. Regelmatig worden nieuwe features opgeleverd. Vaak gaat dit stapsgewijs, met kleine veranderingen die elkaar opvolgen. Soms krijg je als organisatie te maken met veranderingen in Ons die groter zijn. Deze veranderingen kunnen van invloed zijn op het werkproces en de gebruikerservaringen in jouw organisatie. Een zorgvuldige interne aanpak helpt om de verandering goed te laten landen in jouw organisatie en bij jouw eindgebruikers.
Hieronder vind je tips hoe je jezelf, jouw organisatie en jouw eindgebruikers voorbereidt en vertrouwd maakt met grotere veranderingen in hun Ons-applicatie. Heb je aanvullingen op de onderstaande tips waarmee je collega-applicatiebeheerders verder helpt? Dan horen wij dat graag! Wij voegen ze dan toe.
Maak je bekend met de wijzigingen die eraan zitten te komen. Stel jezelf de volgende vragen:
Probeer hiermee een goed beeld te krijgen van wat er precies gaat veranderen en wat er in jouw organisatie nodig is om dit goed bij eindgebruikers te laten landen.
We bieden hiervoor verschillende informatiebronnen aan:
Zet de belangrijke datums voor jezelf op een rijtje, zoals de livegang op productie en de datum waarop je kunt gaan testen. Handige tips hierbij zijn:
Plan ook informatiemomenten zoals een webcast of vragenuurtje in om te profiteren van de informatie die je op dat moment kunt ophalen of bevragen.
Het proberen en testen is belangrijk om zelf vertrouwd te raken met de veranderingen. Ook krijg je dan een beter beeld van de impact en het effect op eindgebruikers. Handige tips hierbij zijn:
Bepaal welke verandering voor welke groep eindgebruikers relevant is en stem daar je informatie op af.
Ondanks alle inspanningen, kunnen zich na de livegang toch problemen voordoen. Wees voorbereid! Denk alvast na over dingen die mis kunnen gaan, maar vooral hoe je intern omgaat met vragen en problemen. Tips hiervoor zijn: