Veelgestelde vragen - Opsplitsing en vernieuwde schermen Ons Administratie en Ons Dossier

Er is geen uitstel mogelijk. 4 april geldt als uiterste activatiedatum. Wij adviseren om niet tot deze laatste datum te wachten, maar een eerdere activatiedatum in te stellen via het datum-invulveld dat in december beschikbaar komt. Kies bijvoorbeeld een eerdere datum in februari of maart 2023. Op die manier kun je je als organisatie goed voorbereiden en heb je ook nog flexibele lruimte voor als er onverhoopt wat tussenkomt op 4 april, zoals afwezigheid of ziekte van applicatiebeheer of andere onverwachte problemen.

Voor dit datumveld geldt dat wij hier standaard de datum 31-01-2023 zullen invullen. Doe je niets? Dan gaat jouw zorgorganisatie op dat moment over op de nieuwe schermen. Wel kun je deze datum tot 4 april zelf aanpassen. Meer informatie over dit datumveld volgt binnenkort.

Voor Ons Administratie blijft deze URL: https://[organisatie].startmetons.nl/?jump=https://[organisatie].ioservice.net

Voor de nieuw ontwikkelde Ons Dossier landingspagina geldt deze URL: https://[organisatie].startmetons.nl/?jump=https%3A%2F%2F[organisatie].ons-ehr.nl

Wij adviseren om voor zorgmedewerkers in door jouw zorgorganisatie zelf - in de tools van jouw zorgorganisatie zelf - in te stellen dat zij standaard starten vanaf de landingspagina Ons Dosssier. Dit is immers de applicatie waar zij het grootste deel van hun werk organiseren. Voor zorgadministratieve medewerkers is in te stellen dat zij standaard starten vanaf het dashboard van Ons Dossier. Tips hoe je dit kunt instellen, vind je in Vaste landingspagina instellen voor eindgebruikers van Ons

Op de themapagina op het Supportportaal vind je een overzicht van de meest gemelde en als hoog geprioretiseerde bugs en verbereractiviteiten. Informatie over opgeloste bugs vind je terug in Ons Aankondigingen

In de vernieuwde schermen is het niet meer mogelijk om zelf de eigen achtergrond in te stellen. Het onderscheid tussen test- en productieomgevingen is te zien bij het logo. Is er sprake van een testomgeving? Dan zie je dat onder het logo staan, zowel in Ons Administratie als in Ons Dossier.

Dit is in de vernieuwde schermen vooralsnog niet zichtbaar. We werken er wel aan om dit mogelijk te maken.

We weten dat de huidige weergave nog niet in alle gevallen aansluit bij de behoeftes van blinden en slechtzienden. In Ons Administratie zijn hier al diverse verbeterstappen in gezet. In Ons Dossier wat minder. Tot 4 april blijven de schermen zoals ze nu zijn. Daarna pakken we het thema accessibility verder op en kijken we hoe we de schermen - in lijn met de verdere doorontwikkeling van uit de verenigde Ons Suite - verder kunnen verbeteren op dit gebied.

Hiervoor komt geen aparte knop beschikbaar. Dit wisselen is te doen via de Hubbar en de knoppen naar de verschillende Ons applicaties.

Vanuit de doorontwikkeling van de Ons Suite werken we steeds minder met aparte applicatiebenamingen. Deze knopbenamingen passen daarbij. Ze verwijzen naar de context waar je op dat moment naar toe gaat, en niet zozeer naar een specifieke applicatie. Dat past goed bij de werkwijze die vanuit de Verenigde Ons Suite ook gangbaar zal worden.

We merken dat het onderdeel vragenlijsten met name door zorgmedewerkers ingezet wordt. Zorgadministratief zien we wel de behoefte om vragenlijsten in te zien. Natuurlijk zijn hier wel enkele uitzonderingen op en horen we terug dat er ook vragenlijsten ingezet worden voor Administratieve doeleinden. Vooralsnog hebben we het bewerken en aanmaken in Ons Dossier beschikbaar gemaakt vanuit de gedachte dat dit een zorginhoudelijke handeling betreft. Voor Ons Administratie geldt wel een inzagemogelijkheid. Zodra een vragenlijst bewerkt gaat worden, wordt de gebruiker doorgeleid naar Ons Dossier. Wel gaan we op termijn kijken hoe we dit onderdeel ook verder kunnen verbeteren in Ons Administratie.

De escalatieknop is te vinden in het uitklapmenu onder jouw profiel (jouw inlognaam in de Hub-balk).

De link naar het Supportportaal is te vinden in het uitklapmenu onder jouw profiel (jouw inlognaam in de Hub-balk).

Dit kan meerdere oorzaken hebben.

1 Mogelijk heeft het te maken met jouw autorisaties. Jouw rechten zijn dan mogelijk beperkt tot specifieke locaties. Cliënten zonder locatie zijn dan niet in te zien. Voor cliënten uit zorg geldt dat de locatiekoppeling bij deze cliënten vaak verwijderd wordt. In dat geval heb je dan ook geen inzage meer in deze cliënt, omdat jouw toegang beperkt is tot specifieke locaties.

2.Mogelijk heeft het te maken met de ingestelde zoekfilters. Om cliënten zonder locatie te kunnen zien, moet je in het zoekfilter kiezen voor "Alle locaties" of "Zonder locatie". Voor cliënten uit zorg, moet het status filter goed staan (standaard worden alle statussen meegenomen, maar de vorige zoekopdracht wordt onthouden).

Het nieuwe design van Ons Administratie bevat geen direct tabblad meer voor de clientagenda. De clientagenda vind je nu alleen nog terug in het menu van Ons Dossier. Dit komt doordat de clientagenda met name een zorginhoudelijke functie heeft. Dit onderdeel hoort daarom meer thuis in Ons Dossier dan in Ons Administratie, waar de (financiele en procesmatige) administratie vastgelegd wordt.

De aanpassingen hebben geen impact op de database-structuur. De onderliggende gegevens blijven dezelfde database-opzet en indeling houden. Alleen de weergave van de gegevens wordt met de nieuwe schermen aangepast.

De meeste koppelingen naar externe applicaties bevinden zich onder het menuitem Snelkoppelingen. Voor Medimo en Farmed geldt dit niet. Omdat hier een sterke link ligt met het onderwerp medicatie is er voor gekozen om deze snelkoppelingen als link onder te brengen op Dossier -> Overzicht -> tegel Medicatie.

Dit gebeurt als de instelling 'Gebruik Klinimetrie als de primaire client pagina' aanstaat. In dit geval landt de gebruiker vanaf de Ons Dossier landingspagina standaard in het menu-onderdeel Klinimetrie in Ons Dossier. Zet deze instelling uit om gebruikers standaard te laten landen in het menu-onderdeel Overzicht. Uitleg over deze instelling vind je in Ons Dossier: Client-zoekpagina (landingspagina), beheer en gebruik

De nieuwe schermen hebben geen gevolgen voor de Ons Dossier app, maar werken alleen door in de webversie van Ons Dossier. De mobiele app en de schermen daarin hebben een geheel eigen ontwikkelpad, en worden niet geraakt door de veranderende web-schermen

Deze knop bevindt zich niet meer in Ons Dossier, maar is verplaatst naar Ons Administratie. Je vindt de knop nu bij Client Algemeen Personalia onder de knop Client acties.

In de nieuwe schermen vind je de linkjes naar externe applicaties terug onder het menu-item Snelkoppelingen in het cliëntdossier. De snelkoppelingen die met medicatie te maken hebben (Farmed en Medimo) zijn te vinden in het menu-item Overzicht in de tegel 'Medicatie'. De knop Snelkoppelingen wordt alleen getoond als er snelkoppelingen zijn. Anders is de knop niet zichtbaar.

Nee. Het in zorg nemen van een client geldt als administratieve handeling bij een client. Deze handelingen zijn ondergebracht in Ons Administratie. Deze wizard komt dus niet terug in Ons Dossier.