Supportportaal - Nedap Healthcare

resultaten voor '{{ lastSearched }}'

Bedoelde je soms ?

Geen resultaten gevonden.

Ons Notificaties voor medewerkers

Toelichting op en uitleg over de werking van Ons Notificaties voor medewerkers

Naast Ons Notificaties voor medewerkers bestaat er in Ons ook Ons Notificaties voor cliënten. Raadpleeg voor specifieke configuratie- en gebruiksinformatie over Ons Notificaties voor cliënten de onderstaande handleidingen:

Medewerkers kunnen diverse notificaties ontvangen via de Ons Notificatie-functionaliteit. Hiermee worden gebruikers geattendeerd op actuele berichten vanuit Ons Medewerkerportaal, Ons Berichten, Ons Agenda of vanuit de Ysis-koppeling.

Configuratie

Rondom Ons Notificaties gelden geen autorisatie-instellingen: iedereen met toegang tot Ons applicaties heeft de mogelijkheid Ons Notificaties voor medewerkers te gebruiken.

Wel zijn er diverse inrichtingsopties rondom het gebruik van Ons Notificaties:

Instellingen rondom notificaties over Ons Berichten

Rondom Ons Berichten zijn specifieke instellingen in te richten. Deze opties kunnen door de gebruiker zelf ingesteld worden in Ons Medewerkerportaal:

Ga naar Mijn instellingen Contact :

/topic-images/2019-11-11%2014_34_48-Medewerkerportaal_764.png

Notificaties per e-mail ontvangen

Om notificaties per e-mail te ontvangen, moet het vinkje voor 'Stuur me een e-mail... ' aangezet worden. Op dat moment zal er, zodra er een persoonlijk bericht aan een medewerker is gestuurd, een e-mail verstuurd worden naar de betreffende medewerker met daarin de melding dat de medewerker een bericht heeft. Binnen één uur nadat het bericht via Ons Berichten is gestuurd, zal de medewerker een e-mail ontvangen. De inhoud van het bericht wordt vanwege privacy niet getoond in de e-mail. Deze instelling beïnvloedt alleen e-mailnotificaties. Staat dit vinkje uit, dan ontvangt de gebruiker geen mails meer, maar ziet wel notificaties in het tellertje bij het belletje en in de tellertjes binnen Ons Berichten zelf.

Notificaties bij teamberichten

Wordt het vinkje 'Stuur me een melding ...teamberichten' aangezet, dan krijgt de medewerker een notificatie zodra er een bericht aan het team van de medewerker gestuurd wordt. Als het vinkje 'Stuur me een e-mail...' aanstaat, dan zal deze notificatie ook per e-mail verstuurd worden. Staat dit vinkje uit, dan ziet de medewerker alleen de notificatie verschijnen in de mobiele apps en in de webgebaseerde desktopapplicaties. Standaard staan beide opties aan.

Generieke instellingen ingeven: e-mail of sms en tijdsperiode opgeven

Via Ons Notificaties Toon alle notificaties Instellingen is het mogelijk om generieke ontvangst-en frequentie-opties in te stellen:

Ontvangst van notificaties via e-mail of via sms (indien de contactgegevens hiervoor niet juist ingevuld zijn, wordt dat via een melding weergegeven). Staat het vinkje bij 'stuur mij notificaties' uit? Dan worden er geen notificaties verstuurd.
Keuze om dagelijks een mail te ontvangen met een samenvatting van alle notificaties.
Keuze om een tijdsperiode in te stellen waartussen notificaties verstuurd moeten worden.

E-mail- en SMS-functionaliteit op testomgevingen

Op testomgevingen is het niet mogelijk om notificaties via e-mails en sms-jes te versturen. Hiermee willen we voorkomen dat medewerkers onbedoeld berichten ontvangen uit de testomgeving, als die voorzien is van een kopie van een productie-database waardoor mogelijk e-mail en telefoonnummers van medewerkers gevuld zijn. Wil je hier als organisatie toch mee testen? Neem dan contact op met Support. Zij kunnen de functionaliteit dan activeren. In dat geval raden wij aan om in ieder geval de e-mail en SMS-gegevens te anonimiseren (via de privacy-opties in het Beheerscherm).

Navigatie

Ons Notificaties is te bereiken via het belletje in de Hub balk. Het tellertje bij het belletje toont het aantal ongelezen notificaties.

Soorten notificaties die bestaan

De onderstaande notificaties worden gegeven. Notificaties voor Ons Medewerkerportaal, Ons Agenda en Ysis worden daarbij standaard getoond en zijn alleen in het tellertje van de webgebaseerde desktopapplicaties beschikbaar. Voor Ons Berichten kan de gebruiker aanvullende opties instellen.

Medewerkerportaal

Informatie over welke informatie over de gebruiker gedeeld wordt met collega's

Ons Berichten

Als er een privé-bericht naar alleen jou is gestuurd.
Als er vanuit Ons Administratie een bericht is gestuurd naar iedereen in de organisatie.
Als er nieuwe reacties zijn op een door jou geplaatst bericht.
Als er nieuwe reacties zijn op een bericht waarin jij ook hebt gereageerd.
Als er een teambericht is gestuurd naar het team waar jij deel van uitmaakt

Ons Agenda

Als je in Ons Agenda een afspraak voor een andere gebruiker aanmaakt en diegene wijst deze afspraak af.
Als je afspraak gewijzigd en/of geannuleerd wordt door een andere gebruiker.
Als er nieuwe afspraken voor jou zijn ingepland.

Ons Aankondigingen

Berichten over nieuwe functionaliteit worden door Ons Notificaties verzonden. Zie ook: Ons Aankondigingen: toegelicht.

Ons Groepszorg

Als je bent toegewezen aan of verwijderd van een groep.

Ysis-koppeling

Als er een koppeling met Ysis is ingericht en de medewerker heeft een actie uitgezet voor een discipline in Ysis, maar er blijkt in Ysis geen behandelrelatie te bestaan tussen cliënt en een specialist van de betreffende discipline.

Notificaties bekijken

Klik op de knop Notificaties (met het belletje erop) om de notificaties te bekijken.

Het icoontje geeft aan waar de berichten afkomstig van zijn. Grijze icoontjes bijvoorbeeld hebben te maken met applicatiesettings. Icoontjes met gezichtjes of foto's erop zijn afkomstig uit Ons Berichten.
Alle notificaties kunnen aangeklikt worden, waarna de gebruiker terecht komt bij de bron van de notificatie.
Door op 'Markeer alle meldingen als gelezen' te klikken, wordt het tellertje weer op 0 gezet en worden alle berichten als gelezen gemarkeerd.

Notificaties op een aparte pagina bekijken

Via de optie Toon alle notificaties wordt de gebruiker naar een aparte pagina geleid.

Acties in gang zetten per notificatie

Op de aparte pagina zijn alle notificaties in te zien kunnen er per notificatie bepaalde acties in gang gezet worden:

De achterliggende informatie is via de optie Bekijken in te zien.
De notificatie kan op markeren als gelezen of markeren als ongelezen gezet worden.
Per notificatie kan via het tandwieltje aangegeven worden of de gebruiker notificaties voor het type bericht wil ontvangen en of het type bericht toegevoegd moet worden aan een eventuele dagelijkse e-mail met een samenvatting van alle notificaties.

Ook kunnen alle berichten in 1 keer op Markeer als gelezen gezet worden.