Bedoelde je soms ?
Het persoonlijk cliëntverhaal geeft de cliënt via het zorgplatform Caren de mogelijkheid om wensen, behoeften en voorkeuren vast te leggen en inzichtelijk te maken voor zorgmedewerkers en betrokkenen. Hiermee draagt het persoonlijk cliëntverhaal bij aan een persoonlijkere verlening van de zorg, waarbij meer rekening gehouden wordt met de behoeftes en voorkeuren van de cliënt. De cliënt is en blijft daarbij in alle gevallen eigenaar van het verhaal.
Voor Nedap Ons geldt dat er een koppeling gemaakt kan worden met Caren. Heeft de cliënt bij het persoonlijk cliëntverhaal in Caren ingesteld dat dit ook gedeeld mag worden met de zorgverlener? Dan is het cliëntverhaal in Ons Dossier terug te vinden voor medewerkers met de juiste autorisatie. Maakt de cliënt geen gebruik van Caren, maar leeft wel de behoefte om een verhaal vast te leggen? Dan biedt Ons Dossier ook de mogelijkheid om het Persoonlijk cliëntverhaal in Ons Dossier vast te leggen en het verhaal bij een eventuele latere activering van Caren te delen met Caren.
De functionaliteit kan op aanvraag ingeschakeld worden. Maak hiervoor een TopDesk-ticket voor Caren aan.
Voor het inzien van het persoonlijk cliëntverhaal is de volgende taak vereist: 'Persoonlijk verhaal van een cliënt inzien'.
Voor het aanmaken of wijzigen van het persoonlijk cliëntverhaal in Ons Dossier is de volgende taak vereist: 'Persoonlijk verhaal van een cliënt wijzigen'.
Ga voor het onderdeel 'Cliëntverhaal' in Ons Dossier naar het dossier van de Client Overzicht Cliëntverhaal .
Het overzicht toont:
de naam van de cliënt
de gewenste aanspreekvorm
de belangrijkste voorkeuren
Klik op Cliëntverhaal om het volledige verhaal te bekijken.
Je kunt de Ons Dossier-app voor Android gebruiken om het persoonlijk cliëntverhaal in te zien, maar niet om het te bewerken. Hiervoor moet je in de webapplicatie zijn.
Het persoonlijk cliëntverhaal is nog niet beschikbaar voor de iOS-app.
Open de Ons Dossier-app en ga naar een cliënt.
Direct onder de naam van de cliënt staat Mijn verhaal. Klik hierop om het cliëntverhaal in te zien.
Ga voor vastlegging van het persoonlijke cliëntverhaal in Ons Dossier naar het dossier van de cliënt Overzicht en klik op Cliëntverhaal .
Geef aan of de cliënt toestemming gegeven heeft om het persoonlijk cliëntverhaal in te zien en te wijzigen. Alleen als deze toestemming verleend is, kan het cliëntverhaal ingevuld worden.
Klik in het conceptverhaal op de knop Wijzigen.
De diverse categorieën kunnen nu ingevuld worden. Daarbij kan gebruik gemaakt worden van teksten en foto's.
Om de gegevens vast te leggen, klik je op Opslaan .
In Ons Dossier vastgelegde cliëntverhalen kunnen alleen in Ons Dossier gewijzigd worden. Dit geldt ook als de cliënt op een later moment alsnog gebruik gaat maken van Caren. Andersom geldt: in Caren vastgelegde cliëntverhalen kunnen alleen in Caren aangepast worden.
Om het persoonlijk cliëntverhaal te kunnen wijzigen, gelden twee voorwaarden:
De medewerker moet over de juiste autorisatie beschikken om het verhaal te mogen wijzigen.
Het cliëntverhaal moet ook in Ons Dossier aangemaakt zijn, of de cliënt moet de zorgorganisatie in Caren toestemming gegeven hebben om het persoonlijk cliëntverhaal in Ons Dossier te bewerken, als het in Caren is aangemaakt of gewijzigd. Heeft de cliënt de zorgorganisatie hiervoor geen toestemming gegeven en is het verhaal aangemaakt of gewijzigd in Caren? Dan zal de knop 'Wijzigen' niet beschikbaar zijn, ook al beschikt de medewerker over de juiste autorisatie.
Als het beheer bij de zorgaanbieder ligt, maar de cliënt het verhaal wijzigt/aanvult, moeten zij nogmaals bij Beheer op Zorgaanbieder klikken, zodat de zorgaanbieder het verhaal weer kan aanvullen.
Indien aan beide voorwaarden voldaan wordt, gelden dezelfde stappen als bij het persoonlijk cliëntverhaal aanmaken via Ons Dossier. Dit met uitzondering van de toestemmingscontrole deze wordt niet getoond.
Als een zorgaanbieder een aanpassing in het cliëntverhaal doorvoert, wordt alleen de eerste wijziging doorgezet naar Caren. Aanvullende wijzigingen kunnen wel in Ons Dossier doorgevoerd worden, maar worden niet doorgezet naar Caren.